Általános szerződési feltételek
1. PREAMBULUM
Üdvözöljük Webshopunkon!
Köszönjük, hogy vásárlása során bennünket tisztel meg bizalmával!
Tájékoztatjuk, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételek a távollévők között létrejött szerződésekre vonatkozó közös szabályokat tartalmazzák.
Amennyiben kérdése merülne fel a jelen Általános Szerződés Feltételekben foglaltakkal, a Honlap/Webshop működésével vagy a Felek jogaival és kötelezettségeivel kapcsolatban, vagy amennyiben egyedi igényét szeretné Társaságunkkal megbeszélni, úgy kérem, vegye fel munkatársunkkal a kapcsolatot a megadott elérhetőségek egyikén!
2. ELADÓ/SZOLGÁLTATÓ ADATAI, ELÉRHETŐSÉGEI
Név: Vitruvius Építő Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 1062 Budapest, Andrássy út 99. 2. em. 6. ajtó..
Levelezési cím: 1479 Budapest, Pf.17
Átvételi pont címe: 1203 Budapest, Zodony u. 4. (26-os raktár)
Cégjegyzékszám: 01-09-176467
Adószám: 24669717-2-42
Képviselő: Búvár Attila Zoltán ügyvezető
Telefonszám: +36 1 200 3936
E-mail: info@vitruviusepito.hu
Honlap: https://vitruviusepito.hu/
3. TÁRHELYSZOLGÁLTATÓ ADATAI
Név: bEcommerce Kft.
Székhely: 1204 Budapest, Alsó határút 95-109. G. ép. A. láz. fszt. 1.
Cégjegyzékszám: 01 09 985198
Adószám: 12632440-2-43
Weboldal: hello@becommerce.hu
4. FOGALMAK
Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”): jelenti a jelen dokumentumban foglaltakat a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) 6:77. § (1) bekezdésével összhangban, vagyis ezek olyan szerződési feltételek, amelyeket az alkalmazója több szerződés megkötése céljából egyoldalúan, a másik fél közreműködése nélkül előre meghatározott, és amelyet a felek egyedileg nem tárgyaltak meg. Vevő a Webshopon keresztül történő vásárlás esetén az ÁSZF-t megismeri és elfogadja.
Eladó/Szolgáltató: a Honlapon keresztül eladási ajánlatot tevő vállalkozás, amely a Termék kizárólagos tulajdonosa.
Felek: Eladó és Vevő együttesen;
Fogyasztó: a Ptk. 8:1. § (1) bekezdés 3. pontja szerint a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
Fogyasztói szerződés: olyan a jelen ÁSZF rendelkezései szerint létrejövő szerződés, melynek egyik alanya fogyasztónak minősül.
Gyártó: a Termék előállítója, importált Termék esetén a Terméket az Európai Unió területére behozó importőr, valamint bármely olyan személy, aki vagy amely a Termék nevének, védjegyének vagy egyéb megkülönböztető jelzésének feltüntetésével önmagát gyártóként tünteti fel.
Honlap/Weboldal: https://retegeltplaza.hu/ elérési útvonalon az Eladó weboldala, amely a Vevővel történő szerződés megkötésére szolgál.
Írásbeliség: Felek írásban tett jognyilatkozatnak fogadják el az elektronikus úton, a Felek kapcsolattartásra kijelölt e-mail címéről küldött és fogadott nyilatkozatokat is, ezenkívül a papír alapon aláírt nyilatkozatot is.
Megrendelés: a Termék megvásárlására irányuló vevői nyilatkozat.
Megrendelés visszaigazolása: a Termék megvásárlására irányuló vevői megrendelést visszaigazoló eladói e-mail, mely a Felek között a szerződést létrehozza. A szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó által küldött visszaigazoló email az Ön számára a levelezőrendszerében hozzáférhetővé válik.
Online Shop (Webshop): az Eladó tulajdonában álló és kezelésében lévő internetes weboldal, melynek felületén a Vevő leadhatja a Termék megvásárlására irányuló Megrendelését és tájékozódhat a Termék áráról, illetve minőségi jellemzőiről.
Szerződés: Eladó és Vevő között a Honlap és elektronikus levelezés igénybevételével létrejövő adásvételi szerződés;
Távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz: olyan eszköz, amely alkalmas a Felek távollétében – szerződés megkötése érdekében – szerződési nyilatkozat megtételére. Ilyen eszköz különösen a címzett vagy a címzés nélküli nyomtatvány, a szabványlevél, a sajtótermékben közzétett hirdetés megrendelőlappal, a katalógus, a telefon és az internetes hozzáférést biztosító eszköz.
Távollévők között kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti Termék adásvételére szervezett távértékesítési rendszer keretében a Felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a Felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt alkalmaznak.
Termék: a Webshop kínálatában szereplő, a Webshopon értékesítésre szánt ingó dolog.
Vállalkozás: a Ptk. 8:1. § (1) bekezdés 4. pontja szerint a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy.
Vevő/Felhasználó: az Online Shop-ot látogató vagy azon keresztül Megrendelést leadó és adásvételi szerződést kötő személy (természetes személy, egyéni vállalkozó, gazdasági társaság)
Vételár: a Termékért fizetendő ellenszolgáltatás.
5. ALAPVETŐ RENDELKEZÉSEK
5.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Ptk., valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a Felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
5.2. Vevő tudomásul veszi és elfogadja, hogy amennyiben belép a Szolgáltató által üzemeltetett Weboldalra, vagy annak tartalmát bármilyen módon olvassa – akkor is, ha nem regisztrált felhasználója a Weboldalnak –, úgy az ÁSZF-ben foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. Amennyiben a Felhasználó nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a Weboldal tartalmának megtekintésére.
5.3. Társaságunk, valamint az Ön között létrejövő szerződés tartalmát – a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett – a jelen ÁSZF határozza meg. Ennek megfelelően tartalmazza az Önt és Társaságunkat megillető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket és fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit.
5.4. Jelen ÁSZF érvényes és hatályos minden a https://retegeltplaza.hu/ weboldalon működő Online shopban leadott valamennyi Megrendelésre.
5.5. Önnek lehetősége van arra, hogy a megrendelési folyamat keretében megtekintse, kinyomtassa és reprodukálható formában elmentse a jelen ÁSZF-t. A megrendelés időpontjában érvényes és hatályos ÁSZF a https://retegeltplaza.hu weboldalról is letölthető.
5.6. Minden, a Termékek Megrendelésével kapcsolatosan megállapodott feltételt kizárólag a kétoldalú adásvételi szerződés, az ÁSZF és a Megrendelés beérkezését visszaigazoló e-mail rögzít. Megrendelésének leadásával Ön elfogadja a Megrendelés időpontjában hatályos mindenkori ÁSZF érvényességét.
5.7. A jelen ÁSZF 2024. április 11. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. Eladó jogosult egyoldalúan módosítani az ÁSZF-et. A Felhasználók a Weboldal használatával elfogadják, hogy rájuk nézve a Weboldal használatával kapcsolatos rendelkezések automatikusan érvényesek.
5.8. Szolgáltató/Vevő fenntart magának minden jogot a Weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a Weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a Weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése az Eladó írásos hozzájárulása nélkül.
6. VONATKOZÓ JOGSZABÁLYOK
6.1. A Szerződésre a magyar jog előírásai az irányadóak, és különösen az alábbi jogszabályok vonatkoznak:
- 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről [Fgy. tv.]
- 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről
- 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről [„Ptk.”]
- 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról [„Info tv.”]
- AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) [„GDPR rendelet”]
7. FELHASZNÁLÓI/VEVŐI ADATOK
7.1. Felhasználó a Megrendelés/regisztráció során köteles a saját, valós adatait megadni. A Megrendelés/regisztráció során megadott valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződés semmis. Eladó amennyiben Vevő más nevében, más személy adataival veszi igénybe szolgáltatásait, úgy a felelősségét teljes mértékben kizárja.
7.2. Eladót a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.
7.3. Eladót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha a Felhasználó a jelszavát elfelejti, vagy a jelszó illetéktelenek számára bármely – nem az Eladónak felróható okból – hozzáférhetővé válik.
8. MEGVÁSÁROLHATÓ TERMÉK/SZOLGÁLTATÁSOK KÖRE
8.1. A megjelenített Termékek kizárólag online rendelhetők meg. A Termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők, melyek a törvényben előírt áfát tartalmazzák. Amennyiben a Termék – Vevői igény alapján – csomagolásra kerül, úgy ennek költségét Eladó nem számítja fel.
8.2. Eladó a Webshopban részletesen feltünteti a Termék nevét, annak leírását, paramétereit, illetve a Termékekről fényképet jelenít meg. A Termékek adatlapján megjelenített fényképek illusztrációként szerepelnek. Társaságunk nem vállal felelősséget a Webshopban megjelenő kép és a Termék tényleges megjelenése miatti különbség miatt.
8.3. Amennyiben egyes Termékek vonatkozásában akciós ár kerül bevezetésre, úgy Eladó teljes körűen tájékoztatja a Felhasználókat az akcióról és az akció pontos időtartamáról, lejártáról.
8.4. Amennyiben az Eladó minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a Termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árra, akkor Eladó nem köteles a Terméket hibás áron a Vevő részére átadni, hanem felajánlhatja a Termék eredeti áron történő megvásárlási lehetőségét, amelynek ismeretében a Vevő saját mérlegelési jogkörében dönthet, hogy a Terméket az eredeti áron megvásárolhatja vagy vásárlási szándékától eláll. Vevő köteles a fentiekről írásban nyilatkozni.
8.5. Eladó kifejezetten rögzíti, hogy hibás ár esetén a Ptk. szerinti feltűnő értékaránytalanság áll fenn a Termék valódi és feltüntetett ára között, amit egy átlagfogyasztónak azonnal észlelnie szükséges. A Ptk. vonatkozó rendelkezései alapján a szerződés a Felek akaratának kölcsönös és egybehangzó kifejezésével jön létre. A fentiek alapján tehát, amennyiben Felek nem tudnak megállapodni a lényeges szerződéses feltételekben, azaz nincs meg a Felek akaratát kölcsönösen és egybehangzóan kifejező nyilatkozat, úgy nem jön létre érvényes szerződés, mely alapján a „létre nem jött szerződésből” nem fakadhatnak jogok és kötelezettségek sem. Fentiek alapján a hibás/téves áron visszaigazolt Megrendelés semmis szerződésnek tekintendő, mely joghatás kiváltására alkalmatlan.
9. A MEGRENDELÉS MENETE
9.1. Felhasználó a regisztrációját követően regisztrál és bejelentkezik a Webshopba vagy regisztráció nélkül is megkezdheti a Termék Megrendelését.
9.2. Felhasználó a megvásárolni kívánt Termék(ek) darabszámát beállítja, majd a kosárba helyezi a kiválasztott Termékeket. Felhasználó bármikor megtekintheti a kosár tartalmát a „kosár” ikonra kattintva. Ha a Felhasználó nem szeretne további Terméket vásárolni, akkor ellenőrzi a megvásárolni kívánt Termék darabszámát. A „kosárban lévő termék(ek) törlése” linkre kattintva törölheti a kosár tartalmát, a mennyiség véglegesítéséhez pedig a „+,-” ikonra kattint.
9.3. Amennyiben Ön meggyőződött arról, hogy a kosár tartalma megfelel az Ön által megrendelni kívánt Termékeknek, valamint az Ön adatai helyesen szerepelnek, úgy a „Megrendelés” gombra kattintva zárhatja le a megrendelését. A Honlapon közölt információk nem minősülnek az Eladó részéről szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatnak. A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó Megrendelés esetén Ön ajánlattevőnek minősül.
9.4. Ön a „Megrendelés” gomb megnyomásával – az ÁSZF elfogadásával – kifejezetten tudomásul veszi, hogy az Eladó által küldött Megrendelés visszaigazolás fizetési kötelezettséget von maga után. Eladó köteles a megrendelésének megérkezését a Vásárló felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni. Amennyiben Ön a megrendelésétől számított 24 órán belül nem kapja meg az automata visszaigazoló e-mailt, úgy kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, mert elképzelhető, hogy megrendelése technikai okok miatt nem érkezett meg rendszerünkbe. A szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó által küldött visszaigazoló e-mail az Ön számára a levelezőrendszerében hozzáférhetővé válik.
9.5. Eladó a Megrendelés visszaigazolását követően díjbekérőt küld a Vevő részére. A díjbekérőn rögzített vételárat Vevő banki átutalás útján egyenlíti ki a díjbekérőn megjelölt határidőn belül. Amennyiben a megrendelt Termék vételárát a Vevő a díjbekérőn feltüntetett határidőn belül nem utalja át az Eladó részére, úgy Eladó saját mérlegelési jogkörében dönthet a Megrendelés törléséről vagy fizetési felszólítást küld a Vevő részére. A fizetési felszólításban megjelölt póthatáridő eredménytelen elteltét követően Eladó a Megrendelést törli.
9.6. A Megrendelés visszaigazolását követően Vevő kötelezettsége a Termék átvétele és ezzel az Eladó teljesítésének elfogadása, illetve a díjbekérőn feltüntetett Vételár megfizetése. Amennyiben Vevő a vételárat kiegyenlítette, úgy köteles a Terméket legkésőbb a Vételár megfizetését követő 8 (nyolc) napon belül az Átvételi ponton átvenni. Amennyiben Vevő a díjbekérőben feltüntetett vételárat maradéktalanul megfizette, úgy a Termék felett tulajdonjogot szerez, függetlenül attól, hogy a Terméket az Átvételi ponton átvette vagy sem.
9.7. Amennyiben Vevő 8 (nyolc) napon belül az Átvételi ponton nem veszi át a megrendelt Terméket, úgy szerződésszegést követ el, melyet követően Eladó felszólítást küld a Vevő részére – póthatáridő megjelölése mellett – a fenti szerződésszegés orvoslására. Amennyiben Vevő a szerződésszegést póthatáridőn belül sem orvosolja, úgy Eladó jogosult a szerződéstől elállni vagy azt azonnali hatállyal felmondani és a vételár teljes összegét megtartani, kivéve abban az esetben, ha Vevő hitelt érdemlő módon írásban – indokolással ellátva – igazolja, hogy a Termék átvételében akadályozva volt és amely indokolást, illetve igazolást Eladó írásban elfogad. Vevő jelen ÁSZF elfogadásával a fentieket tudomásul veszi.
9.8 Felek az e-mail útján történő levelezést is írásbelinek fogadják el. A szerződés felmondására vagy a szerződéstől való elállásra Felek elfogadják a Megrendeléskor vagy a Megrendelés visszaigazolásakor használt e-mail címeket, mint kommunikációs formát és rögzítik, hogy a felmondás közlésének időpontja az az időpont, amikor a felmondó vagy elállást tartalmazó levél a Vásárló e-mail fiókjában hozzáférhetővé válik. Eladó kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert a Vevő nem megfelelő e-mail címet adott meg a regisztrációja során, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni.
10. A MEGRENDELÉSEK FELDOLGOZÁSA ÉS TELJESÍTÉS
10.1. A Megrendelés feldolgozása nyitvatartási időben történik. A Megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a Megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.
10.2. A Weboldalon történt vásárlást követőn létrejött adásvételi szerződés alapján az Eladó a Termék tulajdonjogának átruházására, a Vevő pedig a Vételár megfizetésére és a Termék átvételére köteles.
10.3. Eladó késedelme esetén a Felek póthatáridő megállapításában állapodnak meg. Ha az Eladó a póthatáridőn belül nem teljesít, Vevő jogosult a szerződéstől elállni. A Vevő póthatáridő tűzése nélkül jogosult a szerződéstől elállni, ha a) az Eladó a szerződés teljesítését megtagadta; vagy b) a szerződést a felek megállapodása szerint vagy a szolgáltatás felismerhető rendeltetésénél fogva a meghatározott teljesítési időben – és nem máskor – kellett volna teljesíteni.
10.4. Ha az Eladó a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott Terrmék nem áll rendelkezésére, köteles erről a Vevőt haladéktalanul tájékoztatni, valamint a Vevő által fizetett összeget haladéktalanul visszatéríteni.
11. ELÁLLÁS
11.1. Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében az elállási jog csak a Ptk. vonatkozó rendelkezései szerinti fogyasztónak minősülő Vevőket illeti meg. A fenti jogszabály szerinti elállási jog nem illeti meg a vállalkozást, azaz az olyan személyt, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár e (egyéni vállalkozó).
11.2. Ha a Vevő élni kíván elállási jogával, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát (pl. telefonon vagy e-mailben) köteles eljuttatni Társaságunkhoz
Vitruvius Építő Kft.
Székhely: 1062 Budapest, Andrássy út 99. 2. em. 6. ajtó..
Levelezési cím: 1479 Budapest, Pf.17.
11.3. Amennyiben a Vevő a szerződéstől eláll, úgy az Eladó késedelem nélkül, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 (tizennégy) napon belül visszatéríti Önnek a Vevő által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget. A visszatérítés mindig banki átutalással történik a Vevő által megadott bankszámlára. A visszatérítésért semmilyen díjat nem számítunk fel. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a Terméket vissza nem kaptuk, vagy amíg a Vevő nem igazolta, hogy a Terméket visszaküldte. A kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
11.4. A Vevőnek a terméket késedelem nélkül és minden esetben legkésőbb a szerződéstől való elállási szándékának bejelentésétől számított 14 (tizennégy) napon belül vissza kell küldenie az Eladó részére.
12. SZAVATOSSÁG
12.1. Hibás teljesítés
A kötelezett hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. Nem teljesít hibásan a kötelezett, ha a jogosult a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.
12.2. Kellékszavatosság
Vevő az Eladó hibás teljesítése esetén az Eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. vonatkozó rendelkezései szerint.
12.3. Termékszavatosság
Ingó dolog (termék) hibája esetén a Vevő – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Termékszavatossági igényét a Vevő a Termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított 1 éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A Termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Vevőnek kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
a. a Terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
b. a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
c. a Termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Eladó felhívja a Vevő figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
13. SZERZŐI JOGOK
13.1. Miután https://retegeltplaza.hu/ weboldal szerzői jogi műnek minősül, így tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése (többszörözése), újra nyilvánossághoz történő közvetítése, más módon való felhasználása, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése az Eladó írásos hozzájárulása nélkül.
13.2. A weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni írásos hozzájárulás esetén is csak az adott weboldalra való hivatkozással lehet.
13.3. Eladó fenntartja minden jogát szolgáltatásának valamennyi elemére, a domain-neveire, az azokkal képzett másodlagos domain nevekre, valamint az internetes reklámfelületeire.
13.4. Tilos a weboldal tartalmának, illetve egyes részeinek adaptációja vagy visszafejtése; a felhasználói azonosítók és jelszavak tisztességtelen módon történő létesítése; bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a weboldalon vagy azok bármely része módosítható vagy indexelhető.
13.5. A https://retegeltplaza.hu/ név szerzői jogi védelmet élvez, felhasználása a hivatkozás kivételével kizárólag az Eladó írásos hozzájárulásával lehetséges.
13.6. Felhasználó tudomásul veszi, hogy a felhasználási engedély nélküli felhasználás esetén az Eladót kötbér illeti meg. A kötbér összege: 100.000, – Ft. Felhasználó tudomásul veszi és elfogadja, hogy ezen kötbérkikötés nem túlzó, és ennek tudatában böngészi az oldalt. A szerzői jogi jogsértés esetén az Eladó közjegyzői ténytanúsítást alkalmaz, melynek összegét szintén a jogsértő felhasználóra hárítja.
14. ADATVÉDELEM
14.1. A weboldal adatkezelési tájékoztatója elérhető a következő oldalon: https://retegeltplaza.hu/
15. TITOKTARTÁS
15.1. Felek a Szerződés teljesítése során, vagy annak következményeként tudomásukra jutott minden – egymás tevékenységére közvetlenül vagy közvetetten vonatkozó – olyan információt, adatot, tényt kötelesek megőrizni, és üzleti titokként (a továbbiakban: „Üzleti titok”) kezelni, amelynek bizalmas kezeléséhez a másik Félnek méltányolható érdeke fűződik, és amelynek nyilvánosságra hozatalát jogszabály nem teszi kötelezővé. Felek rögzítik, hogy Üzleti titoknak minősülnek – összhangban az üzleti titokról szóló 2018. évi LIV. törvény („Ütv.”) 1. § (1) bekezdésében foglalt rendelkezésekkel – a jelen ÁSZF, valamint a Szerződés lényeges tartalmi elemei, az érintett Fél belső ügyei, pénzügyi helyzete, valamint a Félre vonatkozó bármely más információ. Felek a tudomásukra jutó Üzleti titkot a vonatkozó jogszabályokban és jelen ÁSZF-ben foglaltakra figyelemmel kötelesek kezelni, így azokat illetéktelenek részére hozzáférhetővé nem tehetik, nem közölhetik, át nem adhatják, nyilvánosságra nem hozhatják.
16. KIFOGÁS, JOGÉRVÉNYESÍTÉSI LEHETŐSÉGEK
16.1. Vevő a Termékkel vagy az Eladó tevékenységével kapcsolatos panaszát, illetve kifogását („Panasz”) az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:
E-mail: info@vitruviusepito.hu
Telefonszám: +36 30 560 5577
16.2. Vevő szóban vagy írásban közölheti az Eladóval Panaszát, amely az Eladónak, illetve az Eladó érdekében vagy javára eljáró személynek a szolgáltatás nyújtásával közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozik
16.3. Vevő Átvételi ponton leadott szóbeli Panaszt az Eladó köteles azonnal megvizsgálni – jegyzőkönyv felvétele mellett – és lehetőség szerint orvosolni. Telefonon közölt szóbeli Panasz esetén az Eladó köteles a Panaszt egyedi azonosítószámmal ellátni és – legkésőbb 30 napon belül – az írásbeli panaszra adott válaszra vonatkozó előírásoknak megfelelően írásban érdemben megválaszolni. Egyebekben pedig az írásbeli panaszra vonatkozóan az alábbiak szerint köteles eljárni. Az írásbeli Panaszt Eladó a beérkezését követően 30 (harminc) napon belül köteles írásban érdemben megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. A Panaszt elutasító álláspontját az Eladó indokolni köteles. Ha a Vevő a Panasz kezelésével nem ért egyet, vagy annak azonnali kivizsgálása nem lehetséges, úgy Eladó a Panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni, és annak egy másolati példányát személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a Vevőnek átadni.
16.4. A Panaszról felvett jegyzőkönyvnek tartalmaznia kell az alábbiakat:
1. Vevő neve, lakcíme,
2. a panasz előterjesztésének helye, ideje, módja,
3. Vevő panaszának részletes leírása, a Vevő által bemutatott iratok, dokumentumok
és egyéb bizonyítékok jegyzéke,
4. Eladó nyilatkozata a Vevő panaszával kapcsolatos álláspontjáról, amennyiben a
panasz azonnali kivizsgálása lehetséges,
5. a jegyzőkönyvet felvevő személy és – telefonon közölt szóbeli panasz kivételével – a Vevő aláírása,
6. a jegyzőkönyv felvételének helye, ideje,
7. telefonon közölt szóbeli panasz esetén a panasz egyedi azonosítószáma.
16.5. Eladó a Panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatni.
16.6. A Panasz elutasítása esetén Eladó köteles a Vevőt írásban tájékoztatni arról, hogy Panaszával, mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A tájékoztatásnak tartalmaznia kell továbbá az illetékes hatóság, illetve a Vevő lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét. A tájékoztatásnak arra is ki kell terjednie, hogy Eladó a jogvita rendezése érdekében igénybe veszi-e a békéltető testületi eljárást.
16.7. Amennyiben az Eladó és a Vevő között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a tárgyalások során nem rendeződik, úgy a Vevő a hatályos jogszabályokban rögzített jogérvényesítési lehetőségek közül választhat.
17. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
17.1. Eladó kötelezettsége teljesítéséhez közreműködőt jogosult igénybe venni. Ennek jogellenes magatartásáért teljes felelősséggel tartozik, úgy, mintha a jogellenes magatartást saját maga követte volna el.
17.2. Amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelen vagy azzá válik, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az érvénytelen rendelkezések által érintett kérdésekben a hatályos jogszabályok az irányadóak. Ugyanez vonatkozik arra az esetre is, ha az ÁSZF valamely kérdést nem szabályoz
17.3. Amennyiben Eladó jelen ÁSZF alapján megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Az, hogy a Szolgáltató egy alkalommal nem ragaszkodik szigorúan a Szabályzat valamely lényegi feltételéhez, vagy kikötéséhez nem jelenti azt, hogy lemond arról, hogy a későbbiekben ragaszkodjon az adott feltétel vagy kikötés szigorú betartásához.
17.4. Felek kötelezettséget vállalnak arra, hogy a jelen Szerződésből eredő vitás kérdéseket egyeztetés útján kísérlik meg rendezni és bírósághoz bármelyik Fél csak akkor fordul, ha az egyeztetés 30 (harminc) napon belül sem vezet eredményre. A vitás kérdések rendezésében a Polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. tv. (Pp.) szerint általános hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság jár el.
17.5. Eladó a felelősségét kizárja az enyhe gondatlanságból eredő kötelességszegésekért, kivéve, ha ezáltal az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító károkozás történik, vagy a szavatossági igény érvényesítésének sérülése folytán kár keletkezik. A felelősség ilyetén kizárása nem vonatkozik azon kötelezettségeink megsértésére, amelyek teljesítése a szerződés megfelelő végrehajtásának alapfeltétele, és amelyeknek betartását Vevő szokásosan elvárhatja (lényeges szerződéses kötelezettségek).
17.6. Az interneten keresztüli adatkommunikáció során a technika jelenlegi állása értelmében nem garantálható a teljes hibamentesség és / vagy a mindenkori folyamatos elérhetőség. E tekintetben Eladó nem vállal felelősséget az Online shop folyamatos és megszakításmentes rendelkezésre állásáért.
17.7. Eladó személyes adatokat (pl. megszólítás, név, cím, e-mail cím) kizárólag a hatályos adatvédelmi jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően – különös tekintettel 2011. évi CXII. törvényre az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról, valamint az Általános Adatvédelmi Rendeletre („GDPR”) – gyűjt, kezel és tárol.
Jelen ÁSZF hatályba lépésének ideje: 2024. április 11.
Checkbox 1
A jelen ÁSZF tartalmát elolvastam azt megismertem, megértettem és a jelen jognyilatkozatommal kifejezetten elfogadom.
